Política de privacidad — RAYFER
Esta política describe cómo RAYFER procesa la información personal de clientes y visitantes.
Contacto
Para consultas o solicitudes sobre privacidad, contacte a support@rayfercases.com
Información que recopilamos
Podemos procesar su nombre, correo electrónico, dirección de envío y facturación, detalles de pedidos, mensajes de atención al cliente e información que usted envíe voluntariamente en reseñas. La información técnica puede incluir dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas e interacciones, incluyendo información de cookies de acuerdo con sus preferencias y la legislación aplicable. Los proveedores de pago procesan los detalles de pago; nosotros no necesitamos almacenar los datos completos de su tarjeta.
Finalidades y bases legales
Procesamos información para cumplir con los pedidos, procesar pagos, prevenir el fraude, gestionar envíos, devoluciones y reembolsos, responder consultas, operar y mejorar el sitio web, analizar el uso, cumplir con obligaciones legales y proteger derechos legítimos. Cuando se aplica la ley de protección de datos del EEE, el procesamiento se basa en el contrato, la obligación legal, los intereses legítimos equilibrados frente a sus derechos, o el consentimiento según corresponda. La comercialización y la medición publicitaria se utilizan solo cuando existe una base legal adecuada.
Cookies y marketing
Las cookies pueden apoyar la seguridad, las funciones esenciales del sitio web, las preferencias, el análisis y la publicidad. Las cookies no esenciales requieren consentimiento cuando sea aplicable. Puede utilizar los controles de privacidad disponibles para gestionar sus opciones. Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones correspondientes o contactándonos. La retirada del consentimiento de marketing no detiene el procesamiento necesario para pedidos u obligaciones legales.
Shopify y otros proveedores
Shopify proporciona nuestra infraestructura de comercio y puede procesar información relacionada con pedidos, pagos, navegación y seguridad. La información relevante puede compartirse con proveedores de pago, socios de logística y cumplimiento, proveedores de tecnología y soporte, servicios de reseñas, socios de análisis y publicidad incluyendo Meta cuando se utilice, y autoridades cuando sea legalmente requerido. Estos proveedores pueden aplicar sus propias políticas de privacidad. Limitamos las divulgaciones a lo razonablemente necesario para el propósito pertinente.
Reseñas y publicidad
La información enviada voluntariamente en una reseña puede ser publicada. Evite incluir detalles personales innecesarios. Cuando estén habilitadas y permitidas por sus preferencias, las herramientas de Meta, como Meta Pixel, pueden medir las interacciones en el sitio y el rendimiento de la publicidad. RAYFER no opera un negocio independiente que venda información personal; sin embargo, las leyes de privacidad aplicables pueden considerar ciertas divulgaciones publicitarias como venta o intercambio.
Transferencias internacionales y retención
Los proveedores pueden operar fuera de su país. Se utilizan las salvaguardias requeridas para las transferencias internacionales cuando sea aplicable. La información se retiene según sea necesario para las relaciones con los clientes, el cumplimiento, las obligaciones legales, las reclamaciones y los derechos legítimos, y posteriormente se elimina o anonimiza cuando sea apropiado.
Seguridad y sus derechos
Utilizamos salvaguardias razonables, pero ningún sistema de transmisión o almacenamiento en Internet es completamente seguro. Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede solicitar acceso, corrección, supresión, restricción, objeción, portabilidad o retirada del consentimiento, y presentar una queja ante una autoridad de control competente. Podemos solicitar una verificación de identidad razonable. Utilice el contacto anterior para ejercer sus derechos.
Menores, enlaces externos y actualizaciones
Nuestros servicios no están específicamente destinados a menores. Contáctenos sobre información suministrada indebidamente por un menor. Los sitios de terceros tienen sus propias políticas. Podemos actualizar esta política a medida que cambien los servicios, los proveedores o las leyes; la versión actual aparece aquí.