Política de envío

Política de envío — RAYFER

Esta política explica el procesamiento y la entrega de los pedidos de RAYFER.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. El procesamiento puede tardar más durante promociones, días festivos y periodos de alta demanda, incluido el Black Friday.

Entrega estimada

La entrega estimada tras el envío es de 7 a 16 días hábiles, dependiendo del destino y las condiciones de transporte. Estas son estimaciones, no fechas de entrega garantizadas. Las condiciones meteorológicas, las interrupciones del transportista, las aduanas y la alta demanda pueden afectar la entrega. Contáctenos si su pedido supera el plazo estimado.

Cumplimiento y seguimiento

Utilizamos proveedores y servicios logísticos de terceros. Los pedidos pueden enviarse desde un país diferente al de destino. La información de seguimiento se envía por correo electrónico cuando está disponible y puede tardar en actualizarse. Los artículos de un mismo pedido pueden enviarse por separado con diferentes números de seguimiento.

Detalles de entrega

Por favor, introduzca una dirección completa y precisa. Contáctenos inmediatamente si hay una dirección incorrecta, un paquete devuelto al remitente o un paquete marcado como entregado que no ha recibido. Investigaremos las opciones disponibles con el transportista.

Gastos de envío, impuestos y aduanas

Los destinos disponibles y los gastos de envío se muestran en el proceso de pago. Dependiendo del destino, pueden aplicarse derechos de importación, impuestos u otros cargos. Cuando estos no están incluidos en el precio de compra, su tratamiento está sujeto a la legislación aplicable y a la información proporcionada antes de la compra. Los procedimientos aduaneros pueden retrasar la entrega.

Sus derechos

Los retrasos y el cumplimiento por parte de terceros no eliminan sus derechos legales en relación con la entrega, cancelación, productos defectuosos o reembolsos. Consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos.